AstroGuru Hesap ve Veri Silme
AstroGuru Hesap ve Veri Silme
AstroGuru kullanıcıları hesaplarını ve ilişkili kişisel verilerini uygulama içinden kalıcı olarak silebilir.
Uygulama içi yol
Profil → Hesabı Kalıcı Olarak Sil
Hesabınızı nasıl silebilirsiniz?
Hesap silme işlemi web üzerinden değil, AstroGuru mobil uygulaması içinden tamamlanır.
- 1
AstroGuru uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
Silme işlemini başlatmak için aktif hesabınızla uygulama içinde olmanız gerekir.
- 2
Profil ekranına gidin.
Hesap ayarlarınız ve yasal destek bağlantıları bu bölümde yer alır.
- 3
"Hesabı Kalıcı Olarak Sil" seçeneğini seçin.
Uygulama, silme işleminin kalıcı olduğunu açıkça gösterir.
- 4
Onay ekranını tamamlayın.
Onaydan sonra hesabınız silme sürecine alınır ve uygulamaya erişiminiz sonlanır.
Silme sonrası ne olur?
Silinen veriler
- Hesap bilgileri ve kayıt durumu
- E-posta adresi ve giriş sağlayıcısı bilgisi
- Profil detayları (görünen ad, fotoğraf, tercihler)
- Doğum tarihi, saati ve doğum yeri
- Astroloji, numeroloji, uyumluluk ve kişiselleştirilmiş analiz verileri
- Rüya kayıtları ve varsa ses transkriptleri
- Bildirim token'ları
- Uygulama tercihleri ve ayarlar
Hesap silme işleminden sonra hesabınız aktif kullanıcı hesabı olarak kullanılamaz. Gerekli olmayan kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir. Güvenlik, kötüye kullanım önleme, yasal yükümlülük veya işlem/denetim kayıtları gerektiren durumlarda sınırlı kayıtlar belirli bir süre saklanabilir. Bu kayıtlar aktif kullanıcı hesabı olarak kullanılmaz.
Hesap silme talepleri genellikle 7 gün içinde işleme alınır. Yasal veya güvenlik gereklilikleri nedeniyle bazı kayıtlar daha uzun süre saklanabilir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Uygulamaya erişemiyorsanız veya silme sırasında sorun yaşıyorsanız destek kanalını kullanabilirsiniz.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Uygulamaya giriş yapamıyorsanız veya silme akışı beklediğiniz gibi çalışmıyorsa, aşağıdaki butona tıklayarak hazır konu ve içerikle e-posta gönderebilirsiniz.
Hesap Silme Talebi GönderE-posta gönderirken konu satırına "AstroGuru Hesap Silme Talebi" yazmanız işlemin daha hızlı yönlendirilmesine yardımcı olur.
İletişim sayfasına gidin